Triệu hồi hơn 13.000 xe Hyundai Tucson vì lỗi camera

Hơn 13.000 xe Hyundai Tucson đời mới bị triệu hồi để cập nhật phần mềm camera.

Hơn 13.000 xe Hyundai Tucson sản xuất từ 2024 đến năm 2026 tại Việt Nam sẽ được triệu hồi để cập nhật phần mềm điều khiển camera trước của hệ thống Hỗ trợ phòng tránh va chạm phía trước (FCA). Chương trình triệu hồi: Cập nhật phần mềm điều khiển camera trước của hệ thống Hỗ trợ phòng tránh va chạm phía trước (FCA) trên xe HYUNDAI TUCSON sản xuất, lắp ráp từ năm 2024 đến năm 2026 theo chương trình triệu hồi của hãng HYUNDAI số: “HRE26-92-E021-NX4 FL

Thời gian sản xuất: Từ 2/10/2024 đến 2/6/2026 và số lượng xe bị triệu hồi: 13.620 chiếc. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 1 h/ xe. Thời gian triển khai đợt triệu hồi từ: 01/07/2026 tới ngày 07/01/0235. Công ty CP sản xuất ô tô HYUNDAI Thành Công Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng (Xem danh sách đính kèm).

Hơn 13.000 xe Hyundai Tucson sản xuất từ 2024 đến năm 2026 tại Việt Nam.

Thông qua quy trình kiểm tra, đánh giá chất lượng và an toàn nội bộ, Hyundai Thành Công ghi nhận trên một số xe Hyundai Tucson trong một số tình huống giao thông, khách hàng có thể gặp hiện tượng đồng hồ taplo phát cảnh báo va chạm (bằng hình ảnh, âm thanh) và xe tự động phanh gấp để làm chậm hoặc dừng xe hoàn toàn, tiềm ẩn nguy cơ khiến các phương tiện đi phía sau không kịp phản ứng, dẫn đến va chạm từ phía sau.

Hệ quả là có thể gây ra các thương tích cho người tham gia giao thông, hư hỏng các phương tiện và có thể gây ra ùn tắc giao thông cục bộ, ảnh hưởng đến người và các phương tiện xung quanh. Nguyên nhân là trong hệ thống Hỗ trợ phòng tránh va chạm phía trước (FCA), phần mềm điều khiển camera trước được cài đặt dữ liệu có độ nhạy cao để phát hiện các tình huống có thể dẫn đến va chạm trực diện.

Do đó, khi hệ thống FCA phát hiện các nguy cơ va chạm có thể xảy ra, nó sẽ phát cảnh báo cho người lái bằng âm thanh, hình ảnh và tự động kích hoạt các hệ thống an toàn (ABS, ESC,…) làm giảm đáng kể tốc độ xe hoặc dừng xe khẩn cấp.

Phương án khắc phục là cập nhật phần mềm mới, điều chỉnh các dữ liệu, giảm bớt độ nhạy của hệ thống FCA. Các xe trong danh sách triệu hồi sẽ được kiểm tra, cập nhật phần mềm mới hoàn toàn miễn phí tại các đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công Việt Nam trên toàn quốc. Thông tin chi tiết về mã phần mềm sau khi cập nhật như sau: HY_P0NX4_04_25491.

Triệu hồi hơn 13.000 xe Hyundai Tucson vì lỗi camera - 2 Xe có thời gian sản xuất từ 2/10/2024 đến 2/6/2026 và số lượng xe bị triệu hồi: 13.620 chiếc

Với mục tiêu không ngừng hoàn thiện sản phẩm, Hyundai Thành Công chủ động triển khai chương trình cập nhật này nhằm loại bỏ các rủi ro tiềm ẩn, đảm bảo sự an tâm và an toàn tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng xe.

Các chương trình cập nhật kỹ thuật là một phần trong quy trình chăm sóc khách hàng tiêu chuẩn của Hyundai toàn cầu nói chung và Hyundai Thành Công nói riêng, qua đó khẳng định cam kết luôn đồng hành và mang đến những sản phẩm, dịch vụ với trải nghiệm tốt nhất tới người tiêu dùng Việt Nam