Lịch vạn niên
Cách kiểm tra SIM Mobi, Vina, Viettel,... có bị khóa sau ngày 31/3 hay không?
Sau ngày 31/3/2023, thuê bao không chuẩn hóa thông tin theo dữ liệu cư dân quốc gia sẽ bị khóa một chiều.
Sau ngày 31/3/2023, thuê bao không chuẩn hóa thông tin theo dữ liệu cư dân quốc gia sẽ bị khóa một chiều nên người dùng cần kiểm tra để sớm chỉnh sửa. Vì vậy, Bộ TT&TT đã hướng dẫn người dân cách chuẩn hóa thông tin thuê bao, các trang web/app cập nhật thông tin thuê bao của các nhà mạng.
Chuẩn hóa thông tin thuê bao sẽ giúp bảo vệ quyền lợi chính người tiêu dùng. (Ảnh minh họa)
Nhà mạng Viettel
Đầu số nhắn tin thông báo mời khách hành thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao sẽ có brandname: VIETTEL
Số điện thoại CSKH sẽ nhắn tin/gọi điện thông báo tới khách hàng đề nghị chuẩn hoá thông tin thuê bao cũng như tổng đài nhận phản hồi của khách hàng: Điện thoại: 024 6266 0198 - Alias: VIETTELCSKH
Tên ứng dụng, đường link cập nhật TTTB của DN: App: My Viettel
Đường link để chuẩn hóa: https://viettel.vn/s/chtt
Xem video hướng dẫn.
Nhà mạng MobiFone
SMS mời khách hàng cập nhật thông tin thuê bao có Brand name là: MobiFone.
Tổng đài tiếp nhận phản hồi/hỗ trợ/CSKH của MobiFone: 18001090/9090.
App cập nhật thông tin thuê bao: My MobiFone
Link cập nhật thông tin thuê bao: https://tttb.mobifone.vn/.
Tính năng kiểm tra SIM MobiFone có cần cập nhật thông tin hay không.
Số tổng đài gửi SMS OTP: 9811 (Trong quá trình khách hàng nhập số thuê bao để cập nhật, hệ thống sẽ yêu cầu nhập OTP để xác nhận thông tin khách hàng cập nhật).
Nhà mạng VinaPhone - VNPT
Tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091 của VinaPhone hoạt động 24/7 sẽ hỗ trợ, giải đáp khách hàng mọi thông tin cần thiết trong quá trình chuẩn hóa lại thông tin thuê bao.
Tin nhắn thông báo đến các thuê bao cần chuẩn hóa thông tin sẽ được gửi qua tin nhắn thương hiệu VinaPhone, các cuộc gọi thông báo sẽ được thực hiện qua số điện thoại 0888001091, 0911001091 và cuộc gọi tự động với thương hiệu hiển thị là VinaPhone.
* Kiểm tra, chuẩn hóa thông tin thuê bao thông qua ứng dụng My VNPT:
- Khách hàng tải ứng dụng My VNPT trên App Store (dành cho hệ điều hành iOS) hoặc Google Play (dành cho các thiết bị Android).
- Mở ứng dụng, lựa chọn “Đăng nhập” (hoặc “Đăng ký” nếu là lần đầu tiên sử dụng) bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra.
- Tại giao diện chính chọn mục “Thông tin thuê bao”.
* Kiểm tra, chuẩn hóa thông tin thuê bao thông qua trang web http://my.vnpt.com.vn:
- Khách hàng truy cập vào website my.vnpt.com.vn, đăng nhập theo số điện thoại VinaPhone, nhập mã OTP gửi về số thuê bao đăng nhập. Sau khi đăng nhập, chọn mục “Thông tin thuê bao”.
- Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.
Chức năng tra cứu thông tin thuê bao trên website của VNPT - VinaPhone.
Nhà mạng Vietnamobile
- Hotline: 0921.667.667
- Link ứng dụng: https://www.vietnamobile.com.vn/vietnamobileapps.
Nhà mạng iTelecom
- Hotline nhận: 0877.087.087; số Hotline gọi ra: 087.902.8888.
- SMS mời khách hàng cập nhật thông tin thuê bao có Brand name là: iTel.
- Ứng dụng: My Itel trên iOS và Android.
Nhà mạng ASIM
- Số điện thoại chăm sóc khách hàng sẽ nhắn tin/gọi điện thông báo tới KH đề nghị chuẩn hoá TTTB cũng như tổng đài nhận phản hồi của KH: Số điện thoại hotline tiếp nhận cuộc gọi đến là 19001900 nhánh 1.
- Cuộc gọi CSKH thông báo tới khách hàng sử dụng Voice Brandname: LOCAL.
- Tin nhắn thông báo tới khách hàng thông qua SMS Brandname: myLocal.vn.
- Tên ứng dụng, đường link cập nhật TTTB: myLocal.vn trên iOS và Android.
Nhà mạng Wintel
- Hotline: 1800 556 883.
- Ứng dụng: Wintel trên iOS và Android.
Trước đó, tại buổi họp trao đổi thông tin về kế hoạch triển khai chuẩn hóa thông tin thuê bao, Ông Nguyễn Phong Nhã - Phó cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, đến tháng 6/2022, các doanh nghiệp đã triển khai giải pháp chuẩn hóa để đảm bảo 100% các thông tin hợp lệ. Tuy nhiên, trong quá trình phát triển thuê bao, các nhà mạng dựa trên giấy tờ của các cá nhân, doanh nghiệp, do vậy chưa có nơi đối soát.
Giờ đây, các doanh nghiệp viễn thông đã kết nối với CSDL Quốc gia về dân cư, cung cấp dữ liệu, đối soát thông tin. Đến nay, 3 doanh nghiệp lớn (chiếm 96%) thị phần đã đối soát xong 100% dữ liệu. Các doanh nghiệp nhỏ đã gửi dữ liệu và tiếp tục đối soát một cách nhanh chóng. Hiện còn phát sinh một số trường hợp thông tin thuê bao chưa trùng khớp với CSDL Quốc gia về dân cư hoặc thông tin thuê bao không đúng quy định.
Nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, góp phần giải quyết triệt để tình trạng SIM thuê bao có thông tin không đúng quy định, và đảm bảo đến 31/3 tất cả các thuê bao đang hoạt động đều có thông tin đúng quy định và có thông tin trùng khớp với thông tin trong CSDL Quốc gia về dân cư, Cục Viễn thông đã có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp tiếp tục dành nguồn lực, rà soát quy trình, CSDL của mình và phối hợp với người sử dụng để thực hiện.
Nguồn: [Link nguồn]
Thông tin thuê bao đúng là phải trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư.
