Đi máy bay, bị lộ thông tin

Rất nhiều hành khách trên các chuyến bay bức xúc vì bị lộ số điện thoại để các hãng xe gọi điện, nhắn tin chào giá.

Chiều 15-1, phóng viên Báo Người Lao Động được một nhà xe chào giá đi từ sân bay Cam Ranh về TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa là 200.000 đồng/chuyến xe 4 chỗ và 270.000 đồng/chuyến xe 7 chỗ.

Rất ngạc nhiên!

Khi chúng tôi hỏi tại sao có số điện thoại để nhắn tin thì người này giải thích: “Công ty em đăng ký với nhà mạng, hằng ngày sẽ nhắn tin tự động. Anh dùng mạng nào thì trong khu vực như TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội..., hệ thống sẽ đẩy tin nhắn vào các đầu số trong đó”. Chúng tôi đặt vấn đề tại sao mới đặt vé máy bay hôm qua, hôm nay đã có tin nhắn chào giá thì người này chỉ ậm ừ.

Tin nhắn rao bán dịch vụ vận tải từ sân bay Cam Ranh về TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Tương tự, rất nhiều hành khách của các hãng hàng không liên tục phản ánh với phóng viên Báo Người Lao Động về tình trạng lộ thông tin cá nhân. Ông N.V.T bức xúc cho biết ông đi từ TP HCM đến tỉnh Khánh Hòa bằng máy bay của Vietnam Airlines. Trước khi lên máy bay đã có hàng loạt tin nhắn, cuộc gọi mời đi xe về trung tâm TP Nha Trang với giá 200.000- 220.000 đồng/chuyến xe 4 chỗ.

“Tôi rất ngạc nhiên, thông tin cá nhân bị lộ thì các hãng xe mới biết mà gọi điện. Như vậy, ngày sinh, giới tính, số giấy tờ tùy thân, email, địa chỉ nhà... có nguy cơ bị lộ rất cao, đối tượng xấu có thể lợi dụng. Chưa kể việc hạ giá này là sự cạnh tranh không công bằng, phá giá vì xe các hãng taxi phải đóng thuế” - ông N.V.T nói.

Chị Nguyễn Th. đi từ TP HCM đến sân bay Liên Khương (tỉnh Lâm Đồng) bằng máy bay của VietJet Air cũng cho biết: “Khi đang ở sân bay Tân Sân Nhất, một số điện thoại gọi đến chào giá xe đi về trung tâm TP Đà Lạt. Họ biết tôi bay đến Liên Khương lúc mấy giờ, chào giá và còn giới thiệu thêm giá xe tham quan TP Đà Lạt, chứng tỏ đã có việc bán thông tin cá nhân cho các hãng taxi, hãng xe” - chị Th. nhận định.

Đối phó rất khó

Lãnh đạo một hãng taxi ở TP Nha Trang cho biết đây là “chuyện thường ngày”. Những xe này là “sân sau” của người trong sân bay, được vào bên trong sân bay. Tài xế giơ bảng đón ông A. ông B. nhưng thực ra chẳng có ông nào cả. Tình trạng này phổ biến lâu nay ở sân bay và việc kinh doanh kiểu như trên là không công bằng vì họ né được thuế nên chào giá thấp hơn. Việc đòi quyền lợi, công bằng cũng rất khó vì địa phương không “với” đến sân bay, còn sân bay thì không muốn làm việc này vì ngoài chức trách.

Ông Phan Lê Hoan, Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế Cam Ranh, cho rằng việc rò rỉ số điện thoại khách hàng xảy ra từ nhiều năm qua, thông qua danh sách khách hàng của các hãng hàng không. Bộ Công an đang phối hợp với các hãng hàng không, các cảng hàng không điều tra xem ai là người cung cấp các thông tin. “Đối phó với việc rò rỉ này rất khó, Cảng Hàng không quốc tế Cam Ranh cũng đang phối hợp với Bộ Công an để tìm hiểu nguyên nhân từ đâu” - ông Hoan nói.

Trong lúc đó, một “nạn nhân” bị các hãng xe gọi điện cho rằng khách hàng có quyền biết các hãng hàng không “bán” thông tin cho bên thứ ba là bên nào? Phải công khai minh bạch để khách hàng yên tâm, bảo đảm thông tin cá nhân không bị lợi dụng. Hơn nữa, sử dụng thông tin cá nhân khách hàng cho mục đích kinh doanh thì phải đóng thuế, cạnh tranh công bằng chứ không thể là đặc quyền của tổ chức, cá nhân nào đó.