Tiếp viên Trung Quốc quỳ xin lỗi vì va xe đẩy vào tay khách

Va xe đẩy vào khuỷu tay khách, nữ tiếp viên hãng hàng không Trung Quốc bị hành khách gây áp lực, phải quỳ gối xin lỗi.

Đoạn video ghi lại cảnh nữ tiếp viên hàng không qùy gối bên xe đẩy phục vụ đồ ăn trên máy bay hiện lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc. Theo Bjd, người đăng tải đoạn video cho biết sau khi để xe đẩy va phải khuỷu tay khách, tiếp viên đã xin lỗi nhưng người này không hài lòng và dùng những lời lẽ như "Để tôi đá lại cô". Thái độ của hành khách khiến nữ tiếp viên hàng không sợ hãi phát khóc nên đã quỳ gối để xin lỗi.

Vụ việc lan truyền, thu hút sự chú ý của người dùng mạng xã hội tại Trung Quốc.

Theo thông báo của China Eastern Airlines, sự việc xảy ra vào tối 28/9 trên chuyến bay từ Hợp Phì đến Đại Liên, khi tiếp viên đẩy xe phục vụ đồ uống, cô liên tục nhắc hành khách chú ý nhưng người đàn ông đang ngủ nên khuỷu tay bị xe đẩy va phải.

Nữ tiếp viên sau đó xin lỗi và kiểm tra tình trạng của hành khách. Tuy nhiên, nam hành khách tỏ ra tức giận, dùng lời lẽ quá khích và yêu cầu tiếp viên phải cùng anh ta đến bệnh viện sau khi máy bay hạ cánh.

Để duy trì an toàn bay và trật tự trên máy bay, tiếp viên trưởng và nhân viên an ninh đã nhanh chóng can thiệp, hỗ trợ chườm đá cho khách. Sau khi hạ cánh, nhân viên y tế lên máy bay kiểm tra tình trạng hành khách nhưng không phát hiện thương tích hoặc sưng tấy rõ ràng và không cần điều trị thêm. Hành khách từ chối trợ giúp của nhân viên mặt đất, sau đó tự rời khỏi máy bay.

China Eastern cũng cho biết đã hỗ trợ và tư vấn tâm lý cho nữ tiếp viên sau sự việc. Cô sau đó trở lại làm việc. Hãng cũng đang phối hợp với các bên liên quan để tiếp tục xác minh toàn bộ diễn biến.

Theo The Paper, vụ việc trở thành hot search trên mạng xã hội Weibo trong sáng 30/9, thu hút sự chú ý, bàn tán của người dùng mạng xã hội. Nhiều người chỉ trích hành khách, cho rằng phản ứng quá mức so với một va chạm nhẹ. Một số ý kiến cho rằng cần có biện pháp xử lý với nam du khách vì cách cư xử kém văn minh.

"Chuyện chẳng có gì mà phải làm quá lên vậy, cô ấy cũng đã xin lỗi rồi mà", "Nghề nào cũng cần được tôn trọng", "Tại sao lại nhục mạ người khác đến mức vậy"... là một số bình luận về vụ việc.

Trung Quốc thử nghiệm máy bay siêu thanh, bay Bắc Kinh - Thượng Hải còn 30 phút

TRUNG QUỐC - Hành trình 1.000km giữa Bắc Kinh và Thượng Hải hiện mất khoảng 2 giờ, nhưng một dự án máy bay siêu thanh mới của Trung Quốc đang hướng...

Bấm xem >>