Trận thua và cú bùng nổ thù hằn
World Cup 2026 để lại một vấn đề nghiêm trọng ngoài sân cỏ với tuyển Anh. Hơn 300.000 bài đăng trên X liên quan tới các cầu thủ và đội tuyển được phân tích trong thời gian giải đấu, trong đó hơn 5.500 nội dung được xác định mang tính phân biệt chủng tộc.
Các đợt công kích tăng mạnh quanh những ngày thi đấu và đặc biệt dữ dội khi đội tuyển chịu kết quả bất lợi. Sau thất bại trước Argentina ở bán kết, nhiều cầu thủ da màu của Anh trở thành mục tiêu của những lời lẽ thù ghét trên mạng.
Sự công kích tập trung vào một số cầu thủ
Những nội dung phân biệt chủng tộc không được phân bổ đều trong đội hình. Jude Bellingham là cầu thủ nhận nhiều bài đăng mang tính phân biệt chủng tộc nhất về số lượng.
Bukayo Saka và Kobbie Mainoo lại nằm trong nhóm có tỷ lệ nội dung phân biệt chủng tộc cao nhất nếu so với tổng số bài đăng nhắc tới họ. Điều này đáng chú ý với Mainoo bởi vai trò của anh tại giải không lớn như Bellingham hay Saka, nhưng tên tuổi vẫn trở thành mục tiêu cho các cuộc công kích.
Djed Spence còn phải đối diện một dạng tấn công khác. Hậu vệ tuyển Anh, người theo đạo Hồi, bị nhắm tới bằng những nội dung chống người Hồi giáo bên cạnh các lời lẽ liên quan tới màu da.
Một số ít tài khoản có thể tạo ra làn sóng lớn
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các đợt lạm dụng không nhất thiết bắt đầu từ hàng nghìn tài khoản riêng biệt. Một số lượng tương đối nhỏ tài khoản và bài đăng ban đầu có thể thu hút lượng phản hồi rất lớn, sau đó tiếp tục xuất hiện trong phần nội dung được đề xuất tới nhiều người dùng khác.
Đây là phần khiến HOPE not hate tập trung vào cơ chế phân phối nội dung thay vì chỉ nhìn vào từng người đăng bài. Những nội dung gây tức giận, tranh cãi hoặc phản ứng mạnh thường tạo nhiều bình luận và chia sẻ. Khi hệ thống đề xuất ưu tiên mức độ tương tác, một bài đăng thù ghét có khả năng được đưa tới những người vốn không chủ động tìm kiếm nội dung đó.
Vì thế, việc xóa một bài đăng, khóa tài khoản hay cho phép cầu thủ chặn người dùng chỉ giải quyết vấn đề sau khi nội dung đã xuất hiện. Các cầu thủ vẫn phải nhìn thấy lời lẽ xúc phạm trước khi công cụ bảo vệ được sử dụng.
World Cup đã được cảnh báo từ trước
Nguy cơ này không xuất hiện bất ngờ. Trước World Cup 2026, Ofcom đã cảnh báo các nền tảng rằng những giải đấu lớn thường tạo ra các đợt tăng mạnh nội dung thù ghét, đe dọa và quấy rối trực tuyến. Những cầu thủ da màu và các nhóm thiểu số thường chịu ảnh hưởng nặng hơn.
Liên đoàn bóng đá Anh, cảnh sát bóng đá Anh và Ofcom cũng triển khai chương trình riêng trong thời gian World Cup để phát hiện nội dung bạo lực, đe dọa, xúc phạm hoặc phân biệt đối xử nhắm vào cầu thủ và gia đình họ. Những trường hợp nghiêm trọng được chuyển tới cảnh sát và nền tảng để xử lý.
Quy mô toàn giải còn lớn hơn rất nhiều. Chỉ trong vòng bảng World Cup 2026, hệ thống bảo vệ mạng xã hội của FIFA quét hơn 6 triệu bài đăng và bình luận, xác định khoảng 89.000 nội dung lạm dụng. Khoảng 11% trong số đó mang yếu tố phân biệt chủng tộc.
Áp lực chuyển sang các nền tảng công nghệ
Sau World Cup, trọng tâm của các nhóm chống phân biệt chủng tộc không còn dừng ở việc xử lý từng tài khoản. HOPE not hate muốn Ofcom sử dụng mạnh hơn quyền hạn có sẵn theo luật an toàn trực tuyến và coi các giải đấu lớn là những giai đoạn có nguy cơ đặc biệt cao.
Một trong những biện pháp được đề xuất là giảm mức phân phối những bài đăng đang thu hút nhanh lượng lớn nội dung thù ghét, thay vì tiếp tục đưa chúng vào phần đề xuất của người dùng. Các nền tảng cũng được yêu cầu chủ động phát hiện và hạn chế nội dung trước khi nó lan rộng.
Với tuyển Anh, World Cup đã kết thúc bằng vị trí thứ 3 sau chiến thắng 6-4 trước Pháp. Nhưng hơn 5.500 bài đăng phân biệt chủng tộc nhắm vào cầu thủ trong suốt giải đấu khiến vấn đề chưa dừng lại cùng tiếng còi mãn cuộc. Trước mùa bóng mới ở Anh, áp lực đang chuyển sang Ofcom và các công ty mạng xã hội trong việc ngăn những đợt công kích tương tự lặp lại mỗi khi một trận đấu lớn kết thúc.