Xiaomi lên tiếng về việc camera nhà này hiển thị hình ảnh của nhà khác

Sự cố đã xảy ra khi tích hợp Mi Home Security Camera Basic 1080p vào Google Home Hub với một màn hình hiển thị dưới điều kiện kết nối mạng kém.

Mới đây, một người dùng Reddit đã chia sẻ về việc camera Xiaomi Mijia trong nhà bất ngờ hiển thị nhiều hình ảnh đáng sợ từ những nơi khác. Một số cảnh thậm chí còn có người trong đó, bao gồm một người đàn ông đang ngủ và một đứa trẻ sơ sinh. Để mọi thứ trông đáng sợ hơn, tất cả hình ảnh đều xuất hiện dưới dạng đen trắng với nhiều đường cắt kỳ quái như được cắt ra từ một bộ phim kinh dị.

Hình ảnh đen trắng sọc sọc mang đến cảm giác đáng sợ. Ảnh: Reddit

Liên quan vụ việc này, đại diện Xiaomi cho biết: "Về sự việc camera an ninh Xiaomi hiển thị hình ảnh của nhà người lạ, chúng tôi nhận biết đây là sự cố của tín hiệu nhận được trong khi kết nối camera Mi Home Security Camera Basic 1080p đến Google Home Hub. Xiaomi luôn ưu tiên bảo mật thông tin và sự riêng tư của người dùng, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã xảy ra".

Theo Xiaomi, đội ngũ của họ đã có hành động ngay lập tức để giải quyết sự cố này và hiện tại vấn đề đã được sửa lỗi. Trong quá trình nghiên cứu điều tra, Xiaomi nhận thấy sự cố xảy ra bởi bộ nhớ đệm (cache) của bản cập nhật vào ngày 26/12/2019, đây là bản cập nhật để tăng cường chất lượng streaming của camera. Điều này cực kỳ hiếm xảy ra, còn trong trường hợp này, sự cố đã diễn ra khi tích hợp Mi Home Security Camera Basic 1080p vào Google Home Hub với một màn hình hiển thị dưới điều kiện kết nối mạng kém.

"Chỉ một số rất hạn chế người dùng trên thế giới có thể gặp sự cố này bởi điều kiện kết nối mạng kém. Sự cố này sẽ không xảy ra nếu camera được liên kết với ứng dụng Mi Home của Xiaomi", đại diện Xiaomi khẳng định.

Xiaomi cho biết họ đã liên lạc và sửa lỗi này cùng Google, đồng thời ngừng dịch vụ này cho đến khi căn nguyên của vấn đề được giải quyết triệt để, nhằm đảm bảo những vấn đề như trên sẽ không tái diễn.

Nguồn: [Link nguồn]Nguồn: [Link nguồn]