Thảm lót sàn ô tô : Câu chuyện người phụ nữ đứng sau thương hiệu MACSIM

“Đặt chất lượng lên trước lợi nhuận, chị Hoàn – người sáng lập thương hiệu MACSIM – chấp nhận thua lỗ ngay từ những bước khởi nghiệp đầu tiên.”

Trong kinh doanh, việc cắt lỗ không hiếm, nhưng với chị, đó là nguyên tắc đặt ra ngay từ khi bước vào thị trường thảm lót sàn ô tô. Từ con số 0, không nền tảng, không lợi thế, chị khởi nghiệp từ một vùng quê trung du trong bối cảnh nhiều nghi ngại về khả năng thành công. Để có vốn, chị vay mượn và thế chấp tài sản, buộc mọi quyết định phải được tính toán chặt chẽ ngay từ đầu.

Chọn hướng đi khó từ đầu

Bước ngoặt đến trong giai đoạn COVID-19, khi nhu cầu nâng cấp nội thất ô tô gia tăng, trong khi phân khúc thảm lót sàn TPE theo từng dòng xe vẫn còn nhiều dư địa. Nhận ra cơ hội, chị Hoàn lựa chọn đi vào phân khúc khó – thị trường đòi hỏi vốn lớn và tính chuyên môn cao – thay vì các sản phẩm phổ thông, chị suy nghĩ tập trung phát triển thảm lót sàn ô tô TPE đúc khuôn với yêu cầu khắt khe về vật liệu, độ chính xác và sự đồng bộ theo từng mẫu xe. Tuy nhiên, với hàng nghìn mẫu xe trên thị trường, việc tự sản xuất khuôn là không khả thi, buộc chị phải chủ động tìm kiếm đối tác quốc tế, đồng thời tự nghiên cứu, tham gia các triển lãm chuyên ngành và trực tiếp sang Trung Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ tìm nguồn hàng. Những ngày dài ở xứ người, vừa tìm hiểu công nghệ sản xuất, vừa tìm kiếm đối tác quốc tế giữa lúc dịch bệnh bủa vây đã tôi luyện cho người phụ nữ ấy một bản lĩnh thép.

Sau khi thiết lập được hợp tác, bài toán thu thập dữ liệu sàn xe tiếp tục đặt ra. Để triển khai theo từng dòng xe, chị cùng cộng sự len lỏi khắp các showroom, gara từ Phú Thọ đến Hà Nội và các tỉnh lân cận để thu thập dữ liệu các mẫu xe. Nhiều đêm chị thường xuyên làm việc đến 1-2 giờ sáng, tỉ mẩn scan từng dòng xe dưới cái nóng hầm hập 40 độ trong gara chật hẹp. Những ngày dài vắt kiện sức khỏe ấy là cái giá để đánh đổi lấy bộ thông số của hàng nghìn dữ liệu sàn xe chuẩn xác nhất, tạo nền tảng trước khi bước vào giai đoạn mở khuôn thép – khâu đòi hỏi chi phí rất lớn và tiềm ẩn nhiều rủi ro trong quá trình thực hiện.

Trả giá để giữ tiêu chuẩn

Ngay cả khi đã có đối tác sản xuất, việc kiểm soát chất lượng vẫn không đơn giản. Tỷ lệ hàng lỗi là điều khó tránh, kể cả tại các nhà máy hiện đại. Với chị sản phẩm không đạt chuẩn đều bị loại bỏ, đồng nghĩa với việc chấp nhận mất chi phí trong khi áp lực tài chính ngày một lớn. Có những thời điểm khó khăn, mỗi thông báo từ ngân hàng về khoản lãi đến hạn hay lịch thu nợ như một lời nhắc nặng trĩu, đến dồn dập trong khi dòng tiền chưa kịp xoay vòng. Giữa áp lực ấy, việc giữ vững tiêu chuẩn chất lượng vẫn là nguyên tắc không thể thay đổi, bởi nếu đánh đổi, cái mất lớn nhất sẽ là niềm tin của khách hàng.

Trong quá trình vận hành, nhiều khó khăn tiếp tục phát sinh. Kho hàng đặt tại xã Chí Đám- Phú Thọ xa các thành phố, khiến chi phí logistics tăng và thời gian giao hàng kéo dài, trong khi việc tuyển dụng nhân sự am hiểu ngành ô tô tại địa phương cũng gặp hạn chế. Ở giai đoạn đầu, phần lớn công việc từ xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng đến đào tạo đội ngũ đều do chị trực tiếp đảm nhiệm, đồng thời chị chủ động học và triển khai marketing số, bán hàng online, livestream để thích ứng. Áp lực kéo dài có thời điểm ảnh hưởng đến sức khỏe, nhưng sau giai đoạn khó khăn, hoạt động kinh doanh dần bắt đầu có những kết quả ban đầu, tạo động lực cho chị và đội ngũ duy trì đà phát triển.

Đi chậm để đi xa

Trong bối cảnh đó, chị Hoàn không lựa chọn giảm chất lượng mà tập trung cải tiến sản phẩm, liên tục cập nhật theo các dòng xe mới, đặc biệt là thảm lót sàn ô tô VinFast cho các mẫu VF3, VF5 và VF MPV 7 cùng các dòng xe VinFast khác, qua đó phát triển thảm lót sàn ô tô TPE vừa khít cho từng mẫu xe. Song song, thương hiệu mở rộng sang thảm hai lớp và các phụ kiện nội thất ô tô. Hiện MACSIM hợp tác với các nhà sản xuất quốc tế như 3W (Trung Quốc) và Shaler – Rizline (Thổ Nhĩ Kỳ), từng bước hoàn thiện chuỗi cung ứng và hướng tới chủ động sản xuất trong nước.

Hành trình phát triển của MACSIM là quá trình thử – sai – điều chỉnh và hoàn thiện liên tục. Đây là một trong những thương hiệu tiên phong đưa dòng thảm lót sàn TPE khuôn đúc về Việt Nam, góp phần định hình xu hướng mới trong ngành phụ kiện ô tô. Trong nhiêu năm qua MACSIM đã được đông đảo người dùng ô tô trên toàn quốc biết đến và lựa chọn, từng bước xây dựng vị thế riêng trên thị trường. Theo chị Hoàn, khoảng cách địa lý không còn là rào cản nếu sản phẩm đủ tốt, khác biệt và tận dụng hiệu quả nền tảng số. Từ nền tảng đó, MACSIM tiếp tục theo đuổi tiêu chuẩn chất lượng và tối ưu vận hành, hướng tới phát triển ổn định và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong ngành phụ kiện ô tô.