Giám đốc Cao Minh Tuấn và hành trình xây dựng dấu ấn MayTrip miền Nam

Giữa thị trường du lịch đang chuyển mình mạnh mẽ, MayTrip khẳng định vị thế ở phân khúc cao cấp với triết lý chăm chút cảm xúc khách hàng. Ở khu vực phía Nam, “người giữ lửa” cho tinh thần doanh nghiệp chính là Giám đốc Cao Minh Tuấn.

Bước ngoặt khởi đầu sự nghiệp

Sinh năm 1993, với tuổi đời còn khá trẻ nhưng anh Cao Minh Tuấn đã gắn bó với sự nghiệp du lịch gần 10 năm. Không phải bắt đầu từ một sinh viên ngành du lịch, anh Cao Minh Tuấn gây bất ngờ khi là kỹ sư Công nghệ thông tin của Đại học Bách khoa Hà Nội:

- Tôi rẽ ngang sang làm du lịch khiến nhiều người bất ngờ nhưng tôi hiểu, chính ngành học công nghệ thông tin đã khởi lên trong tôi khát khao được khám phá thế giới xinh đẹp. Và rồi tôi đến với du lịch không chỉ vì yêu thích những chuyến đi mà còn bởi niềm đam mê khám phá con người và văn hóa.

Anh Minh Tuấn tự hào với thương hiệu du lịch anh theo đuổi

Ví dụ điển hình, với mỗi tour du lịch, công ty thường chăm chút từng cảm xúc khách hàng như gửi tới họ một tấm thiệp cảm ơn, tuy nhỏ nhưng độc bản và riêng có.

MayTrip luôn trân quý từng trải nghiệm khách hàng trong suốt nhiều năm

Dấu ấn MayTrip tại thị trường phía Nam

Với anh Minh Tuấn, TP.HCM và thị trường miền Nam mang một bản sắc rất riêng: năng động, cởi mở và luôn sẵn sàng đón nhận cái mới. Đó là vùng đất của những khách hàng có gu thẩm mỹ tinh tế, đề cao phong cách sống và giá trị cảm xúc.

“Khách hàng miền Nam không chỉ muốn được phục vụ tốt, họ muốn được thấu hiểu. Vì thế, trước khi nghĩ đến việc bán một tour, chúng tôi phải hình dung được hành trình cảm xúc mà họ sẽ đi qua” anh Tuấn chia sẻ.

Luôn chú trọng đến trải nghiệm văn hóa là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp lữ hành

Từ đó, MayTrip miền Nam được anh Minh Tuấn định hướng phát triển theo triết lý “trải nghiệm dẫn dắt dịch vụ”, lấy cảm xúc làm trung tâm, để mỗi sản phẩm ra đời đều mang dấu ấn riêng và tạo nên mối gắn kết lâu dài với khách hàng: “Thị trường thay đổi không ngừng, cùng yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng đã trở thành động lực giúp tôi giữ “lửa” nghề và không ngừng hoàn thiện bản thân cũng như thương hiệu để đồng hành tốt hơn với khách hàng.”

Ba mũi sản phẩm đồng nhất một tinh thần

Dưới sự điều hành của anh Cao Minh Tuấn, MayTrip miền Nam tập trung vào ba nhóm sản phẩm chủ lực: du lịch trải nghiệm cao cấp, du lịch doanh nghiệp và tour thiết kế theo phong cách sống.

MayTrip lan tỏa tình yêu Việt Nam qua từng chuyến du lịch của khách hàng

Công ty hợp tác cùng các đối tác hàng đầu về hàng không, lưu trú và ẩm thực để đảm bảo mỗi khoảnh khắc trong chuyến đi đều xứng đáng với kỳ vọng của khách hàng. “Chúng tôi luôn giữ vững tinh thần linh hoạt, lấy khách hàng làm trung tâm, để mỗi hành trình đều là một trải nghiệm đáng nhớ,” anh Tuấn hào hứng chia sẻ.

Nhắc đến MayTrip, không thể không nói đến những chuyến đi Nhật Bản, dòng sản phẩm được xem là “át chủ bài” của thương hiệu. Với anh Tuấn, Nhật Bản không chỉ là điểm đến được yêu thích, mà còn là nơi truyền cảm hứng cho triết lý làm nghề: tận tâm, chuẩn mực và tôn trọng từng chi tiết: “Chúng tôi muốn khách không chỉ ngắm nhìn nước Nhật, mà thật sự sống trong tinh thần Nhật Bản qua từng hoạt động chọn lọc và dịch vụ tận tâm”.

Làm du lịch nói chung và làm du lịch cao cấp nói riêng, cốt lõi của giá trị là việc đặt chất lượng và uy tín lên hàng đầu. Với anh Minh Tuấn, lợi nhuận là cần thiết nhưng giá trị trải nghiệm mới là nền tảng để tạo dựng thương hiệu bền vững, anh Tuấn thẳng thắn: “Đã có lúc chúng tôi buộc phải từ chối những cơ hội hợp tác dù lợi nhuận hấp dẫn, chỉ vì đối tác không đạt tiêu chuẩn dịch vụ và tinh thần mà chúng tôi theo đuổi”.

Sự trung thực trong trải nghiệm khách hàng chính là niềm tin mà anh Minh Tuấn và đội ngũ công ty gìn giữ. Khi doanh nghiệp làm du lịch bằng sự tinh tế và trách nhiệm, lợi nhuận tự nhiên sẽ đến như kết quả của niềm tin.

MayTrip không ngừng xây dựng điểm đến mới và ấn tượng cho khách hàng

Nhìn lại hành trình của mình, anh Cao Minh Tuấn vẫn giữ nụ cười nhẹ khi nói về công việc. Với anh, du lịch không chỉ là ngành dịch vụ, mà là nghề làm bằng trái tim, nơi mỗi chuyến đi được thổi hồn bằng cảm xúc và lòng tận tâm. Có lẽ chính từ trái tim ấy, những hành trình mang dấu ấn MayTrip đang dần trở thành câu chuyện đẹp trong lòng du khách, nơi họ tìm thấy sự tinh tế, cảm xúc và niềm tin vào giá trị của những trải nghiệm đích thực.