Sendo.vn: Tết đến nơi rồi, đừng mắc bẫy mua hàng online lừa đảo

Là thời điểm bận rộn nhất trong năm của chị em, đấng mày râu với trăm nghìn công việc gia đình, ngoài xã hội nên thường chọn mua online. Đó cũng là lúc kỹ năng mua sắm bấy lâu năm dễ bay đi đâu mất để gặp phải cảnh tiền mất xuân bớt vui vì mua phải món hàng không ưng ý

Những chiêu lừa bị lật tẩy

Một chủ shop có doanh thu cao nhất trang Sendo.vn thẳng thắn cho biết kinh nghiệm giúp các chị em mua hàng online tránh bị lừa đảo đó là: Chẳng có khái niệm ngon bổ rẻ trong lĩnh tiêu dùng hay bất cứ lĩnh vực bán hàng nào. Đã ngon bổ thì nhất định không rẻ, đấy chỉ là cách nói hoa mỹ để các cửa hàng đánh vào tâm lý người mua, để bán hàng thuận lợi hơn mà thôi.

Là một shop chuyên về mỹ phẩm và cam kết bán không rẻ nhưng là hàng chính hãng, chất lượng chị cho biết có rất nhiều chiêu bán hàng lừa đảo trong ngành của chị; thậm chí “bao” kiểm tra mã vạch, mã code. Các chủ shop thường viện ra các lý do như là hàng chuyên chở từ xa nên bị hỏng, cô dì xách tay về móp vỏ hộp bán giá rẻ, lô hàng này tuồn ra từ nhà máy, mở ra chiến dịch sale lỗ để tri ân khách hàng…

Là một chuyên gia mua hàng online nhiều năm qua, chị Hoàng Oanh (Gò Vấp) lại có những liệt kê thú vị sau. Vào dịp tết, tâm lý của người tiêu dùng thường là thích hàng sale nhưng số lượng hạn chế, đặc biệt là các nhu yếu phẩm như đồ ăn, đồ mặc…Nắm được tâm lý này các chủ shop thường hạ giá khủng, sau đó lấy hình ảnh từ một shop uy tín, hàng đẹp để làm hình ảnh minh hoạ cho shop mình, khách hàng dù mua sắm “sành” thấy hàng ưng mắt, giá lại rẻ hơn hẳn sẽ mua và quên đi các thao tác như check mã vạch, đọc bình luận như mọi lần. Đây là các sai lầm dễ bị mua hàng lừa đảo vào dịp tết

Làm thế nào mua hàng online tránh bị lừa đảo

Đó là chọn các trang website uy tín đảm bảo quyền lợi của người mua hàng. Việc mua hàng qua mạng xã hội thật sự mang tính rủi ro cao hơn là việc mua tại các trang Thương mại điện tử (TMĐT) uy tín vì không có cơ chế giao dịch đảm bảo cho người mua, tất cả chỉ là cam kết, cam đoan không có giá trị về mặt pháp lý và cơ chế rõ ràng, phụ thuộc cảm tính của người bán. Hơn nữa các trang TMĐT uy tín cũng luôn có những lượng hàng hoá của shop khủng để khách hàng dễ dàng chọn lựa, so sánh giá, tìm ra các sản phẩm phù hợp nhất. Hơn nữa, trong một vài năm qua, trước làn sóng mua hàng online, một số nơi cũng đã bắt đầu gia tăng trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng. Lấy Sendo.vn là một ví dụ. Khi vào trang này, khách hàng đầu tiên sẽ luôn tìm thấy các chương trình giảm giá giờ vàng, khuyến mãi shop tặng code giảm giá để giúp việc mua sắm tiết kiệm hơn. Bên cạnh đó, mới đây nhất, siêu chợ online này còn đưa ra ứng dụng Big Data và Trí tuệ nhân tạo (AI) để loại bỏ hàng khuyến mãi ảo, dựa vào lịch sử giá bán hàng của các shop sẽ ngăn chặn các shop có hành vi lừa đảo, chỉ cho hiển thị các mặt hàng của shop uy tín… Khách hàng mua tại đây cũng luôn nhân được các cơ chế như đổi trả hàng miễn phí trong vòng 48h, sẽ được hoàn tiền nếu như sản phẩm không đúng với mô tả… nên việc mua online rồi bị cố tình "dúi" vào tay những sản phẩm ngớ ngẩn, chất lượng xấu, mẫu mã xấu, không đúng mô tả, cảm giác bị lừa đảo sẽ không còn gặp phải; người mua cũng dễ dàng tham khảo các thông tin phản hồi, đánh giá về sản phẩm của shop để có quyết định mua hàng chính xác hơn.

Về lâu dài, mặt khác chính thói quen này của người tiêu dùng cùng cơ chế phối hợp chặt chẽ của các trang TMĐT sẽ góp phần đang giúp cho những người bán buộc phải chấn chỉnh làm ăn uy tín hơn, không dám làm ăn chộp giật, lừa đảo, bán rẻ uy tín của mình để có thể tồn tại.