Bà chủ Dương Thị Nga và hành trình gần 10 năm kinh doanh hàng hiệu

Với những tín đồ yêu thích và chuyên “săn” hàng hiệu second hand chính hãng, shop đồ hiệu của bà chủ Dương Thị Nga là một trong những địa chỉ uý tín với thâm niên gần 10 năm kinh doanh.

Sống bên Mỹ một thời gian khá dài và có kinh nghiệm kinh doanh trên Ebay, Amazon, chị Dương Nga quyết định trở về quê hương và bắt tay vào với công việc bán hàng hiệu second hand (2hand) đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam lúc bấy giờ.

Chị Nga chia sẻ: “Năm 2013, mình bắt đầu quay trở về Việt Nam và nhận thu mua, ký gửi sản phẩm hàng hiệu cũ đã qua sử dụng nên cạnh tranh giá rất tốt. Thời điểm đó khái niệm hàng hiệu 2hand chưa thịnh hành như bây giờ nhưng vẫn có một bộ phận không nhỏ những yêu thích và tìm cách sở hữu các món đồ này bởi giá hấp dẫn hơn rất nhiều so với mua đồ mới. Có thể nói, Việt Nam thời điểm đó là một quốc gia đang phát triển, là thị trường tốt để kinh doanh hàng hiệu nói chung và hàng 2hand nói riêng.”

Chân dung bà chủ Dương Thị Nga

Cũng giống như nhiều người khởi nghiệp khác, chị Dương Nga cũng gặp không ít các khó khăn trong việc tìm kiếm mặt bằng trưng bày hàng hoá, xin giấy phép kinh doanh, tuyển nhân viên bán hàng. Khó khăn càng chồng chất khó khăn với một người vừa mới “chân ướt chân ráo” về Việt Nam sau hàng chục năm sống ở nước ngoài. Và sau những nỗ lực của bản thân, chị cũng đã sở hữu 3 cửa hàng trong ở Ngô Quyền, Hàng Bông, Hoàng Mai, ngày ngày đón nhận một lượng khách lớn ghé thăm và nhanh chóng trở thành địa chỉ quen thuộc của nhiều người. Thế nhưng, sau khi lập gia đình và đặc biệt là có con nhỏ, chị Nga quyết định lui về Bắc Ninh, kinh doanh tại nhà đồng thời phát triển hoạt động bán hàng online để phục vụ các khách hàng khắp cả nước.

Đến với shop Dương Nga, bạn sẽ như lạc vào thiên đường với đa dạng các sản phẩm thời trang như giày dép, túi xách, và phụ kiện dành cho cả nam và nữ đến từ các thương hiệu như Louis Vuitton, Gucci, Chanel, Hermes, Dolce & Gabbana…. Được biết, nguồn hàng chủ yếu được chị Nga nhập từ các nước như Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Mỹ… sản phẩm có giá dao động từ vài triệu đồng đến cả trăm triệu. Các món hàng nhập về được chị Nga trực tiếp lựa chọn kỹ lưỡng, đảm bảo đều là hàng gần như mới, không có dấu hiệu trầy xước, hỏng hóc, gần như hoàn hảo khi đến tay chủ nhân mới.

Các mặt hàng kinh doanh tại shop

Gần 10 năm kinh doanh, chị Nga đã xây dựng được một thương hiệu cho chính cửa hàng của mình mà ít có nơi nào làm được. Tất cả là bởi sản phẩm uy tín, chất lượng cùng dịch vụ khách hàng tận tâm, giá cả hấp dẫn giúp cho shop Dương Nga ngày càng phát triển lượng khách hàng trung thành.

Chị Nga nhấn mạnh: “Đối với khách hàng dù mới hay cũ thì điều mấu chốt để mình thuyết phục được họ là giá tốt và hàng phải thực sự đẹp. Hiện tại khách hàng mới đến với shop thì có đến 80%- 90% là qua khách hàng cũ giới thiệu, ngoài ra họ cũng đã check Legit Seller để xác thực được tính uy tín rồi mới đến với mình.”

Theo chị Nga, trong kinh doanh lĩnh vực hàng hiệu second với giá trị mặt hàng lớn, “Legit Seller” là một trong những tiêu chí thường được đặt lên hàng đầu. Nghĩa là khi bạn có nhu cầu muốn mua bất cứ một món hàng hiệu 2hand giá trị qua mạng xã hội, mỗi người mua nên kiểm tra uy tín của người bán thông qua các hội nhóm chuyên săn hàng hiệu. Điều này được thực hiện bằng cách hỏi những người trong nhóm thông tin về người bán, về những giao dịch từng thực hiện, về đánh giá của họ với chủ shop từ đó đưa ra quyết định có nên tin tưởng và lựa chọn hàng hoá từ shop không.

Là một người kinh doanh hàng hiệu second hand nhiều năm, chị Nga cũng đưa ra lời khuyên dành cho các khách hàng để có thể tìm được một món đồ chính hãng như mong muốn. Đầu tiên đó là cần học cách để phân biệt 1 món hàng là thật hay giả bằng cách đọc được mã code, thời gian sản xuất kèm theo đó là font chữ, thường xuyên cập nhật các mẫu đó hàng năm. Đồng thời, người mua cũng cần tìm đến các người bán uy tín và check Legit trước khi quyết định xuống tiền mua một món đồ.