Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia: Niềm tin người tiêu dùng là “tài sản chiến lược” của nền kinh tế

Chiều 28/3/2026, tại thành phố Nha Trang (Khánh Hòa), dưới sự chỉ đạo Bộ Công Thương và Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia chủ trì, phối hợp với Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa và Báo Tiền Phong tổ chức Lễ phát động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 với chủ đề “An toàn thông tin – Gắn kết niềm tin – Tiêu dùng bền vững”.

Sự kiện được tổ chức tại Quảng trường 2/4, trong thời gian diễn ra Giải Vô địch quốc gia Marathon và cự ly dài Báo Tiền Phong lần thứ 67, với sự tham gia hơn 12.000 vận động viên, cùng đông đảo người dân, du khách và cộng đồng doanh nghiệp. Việc gắn kết Lễ phát động với một sự kiện thể thao quy mô lớn đã tạo điều kiện để các thông điệp về tiêu dùng an toàn và có trách nhiệm tiếp cận rộng rãi, trực tiếp tới công chúng.

Phát biểu tại sự kiện, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân nhấn mạnh, trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phụ thuộc vào dữ liệu và các nền tảng số, niềm tin của người tiêu dùng không còn là yếu tố mang tính hỗ trợ, mà đã trở thành “tài sản chiến lược”, có vai trò quyết định đối với năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của quốc gia.

Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân phát biểu tại buổi Lễ phát động

Theo Thứ trưởng, khi niềm tin được củng cố, hành vi tiêu dùng sẽ dịch chuyển theo hướng tích cực hơn, qua đó thúc đẩy tiêu dùng có trách nhiệm, đặc biệt là trong việc sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả – một trong những biểu hiện cụ thể của phát triển bền vững.

Thông điệp năm 2026 với chủ đề “An toàn thông tin – Gắn kết niềm tin – Tiêu dùng bền vững” phản ánh sự điều chỉnh trong định hướng điều hành, theo đó trọng tâm không chỉ dừng ở việc xử lý vi phạm, mà hướng tới thiết lập các điều kiện nền tảng cho thị trường vận hành minh bạch, an toàn. Các nội dung này được triển khai theo hướng liên thông, bổ trợ lẫn nhau, hình thành một khung tiếp cận tổng thể trong công tác bảo vệ người tiêu dùng.

Trong đó, an toàn và minh bạch thông tin được xác định là điểm khởi phát của niềm tin. Khi các giao dịch ngày càng diễn ra trên môi trường số, dữ liệu cá nhân trở thành yếu tố nhạy cảm, đòi hỏi các nền tảng kinh doanh phải tuân thủ nghiêm các chuẩn mực bảo mật, đồng thời bảo đảm tính minh bạch nhằm hạn chế các hành vi gian lận.

Bên cạnh đó, việc củng cố niềm tin giữa các chủ thể thị trường được đặt ra như một yêu cầu mang tính hệ thống. Doanh nghiệp không chỉ tuân thủ quy định pháp luật mà còn cần xây dựng văn hóa kinh doanh lấy người tiêu dùng làm trung tâm, minh bạch thông tin sản phẩm, chủ động tiếp nhận và xử lý khiếu nại. Đây không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là yếu tố tạo dựng uy tín và lợi thế cạnh tranh trong dài hạn.

Song song với đó, tiêu dùng có trách nhiệm gắn với mục tiêu phát triển bền vững tiếp tục được nhấn mạnh, trong đó việc sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả được coi là một giải pháp có ý nghĩa chiến lược, góp phần bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia và định hướng hành vi tiêu dùng theo hướng bền vững hơn.

Quan điểm này được đặt trên nền tảng pháp lý và định hướng chính sách ngày càng hoàn thiện. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 đã chính thức luật hóa Ngày Quyền của người tiêu dùng (15/3), đưa hoạt động này trở thành một thiết chế pháp lý thường niên. Tiếp đó, ết luận số 207-KL/TW ngày 10/11/2025 của Ban Bí thư về tiếp tục thực hiện Chỉ thị số 30-CT/TW, ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng tiếp tục nhấn mạnh yêu cầu coi việc xây dựng và củng cố niềm tin của người tiêu dùng là nhiệm vụ xuyên suốt trong điều hành nền kinh tế.

Trong những năm gần đây, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã từng bước khẳng định vai trò nòng cốt trong công tác bảo vệ người tiêu dùng, không chỉ thông qua hoàn thiện chính sách mà còn đẩy mạnh hoạt động kiểm tra, giám sát và xử lý vi phạm trên thực tế. Một số vụ việc liên quan đến các nền tảng số có số lượng người dùng lớn đã được xử lý, trong đó có trường hợp xử phạt Tập đoàn VNG – đơn vị vận hành Zalo – 810 triệu đồng và TikTok 880 triệu đồng do vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thu thập, sử dụng thông tin, dữ liệu. Những động thái này cho thấy công tác bảo vệ người tiêu dùng đã chuyển mạnh từ khuyến nghị sang thực thi cụ thể, gắn với yêu cầu bảo đảm minh bạch thông tin và quyền lựa chọn của người tiêu dùng.

Từ góc độ tổng thể, Lễ phát động năm 2026 cho thấy xu hướng rõ nét trong việc gắn công tác bảo vệ người tiêu dùng với các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội trong dài hạn. Khi các yếu tố về minh bạch, trách nhiệm và tiêu dùng bền vững từng bước được thiết lập và vận hành đồng bộ, một hệ sinh thái tiêu dùng hiện đại sẽ dần hình thành, trong đó niềm tin của người tiêu dùng không chỉ được bảo vệ mà còn trở thành động lực thúc đẩy tăng trưởng bền vững của nền kinh tế.

Một số hình ảnh Chuỗi sự kiện Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026

Chương trình “Khiêu vũ xanh vì người tiêu dùng” kết hợp nghệ thuật và truyền thông cộng đồng, với sự tham gia của nghệ sĩ, vũ công, doanh nghiệp, người dân và du khách