Giải mã hiện tượng 30Shine, từ start-up ngày nào đã lên tới gần 70 cửa hàng

Cách đây 4 năm, không ai ngờ từ một cửa hàng cắt tóc 30Shine có thể trở thành chuỗi cắt tóc nam với quy mô gần 70 cửa hàng trải khắp Việt Nam như hiện tại.

30Shine đi đến đâu, hút khách tới đó

Ba giờ chiều ngày thứ 5, Hà Nội mưa nặng hạt, trong khi gần hết những cửa hàng kinh doanh đều vắng vẻ thì tại 30Shine 31 Trần Phú, Hà Nội vẫn nườm nượp khách ra vào. Không chỉ tại đây, những cửa hàng khác của 30Shine trên toàn hệ thống cũng thường xuyên tấp nập khách tới cắt tóc. Khách hàng nam giới không kể già trẻ, đều hồ hởi khi bước vào khiến không gian cửa hàng luôn nhộn nhịp.

Các cửa hàng của 30Shine luôn tấp nập khách ra vào ngay cả những ngày trong tuần

Không chỉ ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, các tỉnh thành phố như Hải Phòng, Quảng Ninh, Long Xuyên, Vũng Tàu…, cứ nơi nào 30Shine xuất hiện lập tức tạo ra cơn sốt với giới trẻ. Hệ thống đặt lịch gần như quá tải tất cả các ngày trong tuần. Tại các tỉnh miền trung nắng nóng như Nghệ An, Thanh Hoá, sức hút nơi đây còn mạnh mẽ hơn khi nam giới đều đổ về đây hạ nhiệt trong những ngày hè nóng nực.

Các cửa hàng luôn trong tình trạng đông đúc từ sáng sớm tới tối muộn. Ảnh: 30Shine 1361 Phạm Văn Thuận, Biên Hoà

Theo đại diện 30Shine, chỉ sau 6 tháng đầu năm hệ thống đã tiếp đón hơn 1,5 triệu lượt khách hàng. Trong đó tỉ lệ khách hàng trung thành lên đến gần 80%, con số chưa từng có trong các ngành dịch vụ. Hệ thống 30Shine hiện có mặt tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và 12 tỉnh thành phố lớn đều đạt hiệu suất hoạt động cao, thu hút đa dạng khách hàng nam tới trải nghiệm hàng ngày.

Cuộc cách mạng làm đẹp cho nam giới Việt

Anh Tuấn 32 tuổi, một khách hàng quen thuộc tại hệ thống 30Shine cho biết: “Mình bắt đầu thích đi cắt tóc từ khi biết đến 30Shine từ những cơ sở đầu tiên tại Cát Linh, Khâm Thiên. Bây giờ cứ 3 tuần là mình phải đi cắt một lần vừa để chỉnh trang mái tóc, vừa được thư giãn massage chăm sóc da mặt rất sảng khoái. Rất nhiều bạn bè được mình giới thiệu đến đây đều nghiện nơi này rồi”.

Nhiều khách hàng vô cùng bất ngờ và thích thú khi vừa cắt tóc xong được trải nghiệm dịch vụ mới cắt móng tay miễn phí

Theo anh Tuấn, 30Shine hấp dẫn nhờ dịch vụ mới mẻ khác biệt mà các tiệm tóc kiểu cũ không có. Từ combo 7 bước 80 ngàn tới nhiều dịch vụ như đắp mặt nạ, tẩy da chết, detox da đầu… đều không thể bỏ qua mỗi lần anh tới đây. Chưa kể cứ vài tháng 30Shine lại tung ra dịch vụ mới, gần nhất là cắt móng tay miễn phí khiến trải nghiệm tại đây chẳng bao giờ cũ.

Nói về chuyên môn ngành tóc, tại 30Shine quy tụ hàng loạt stylist tay nghề khủng tại Việt Nam nhờ mức lương cao, môi trường chuyên nghiệp. Chuyên gia ngành tóc của Hàn Quốc, Nhật Bản khi được mời về đào tạo tại đây đều bất ngờ bởi tay nghề thợ Việt có thể tạo những kiểu tóc rất khó trên thế giới. Theo đại diện của 30Shine, hàng tháng tại đây đều tổ chức những buổi đào tạo về kỹ năng, văn hoá giúp đội ngũ nhân viên liên tục nâng cao trình độ.

Đến 30Shine giờ không chỉ còn là trải nghiệm cắt tóc thông thường mà là ‘lột xác’ hoàn toàn

Sẽ là thiếu sót nếu không kể tới công nghệ đặt lịch qua ứng dụng điện thoại, xem lại kiểu tóc cũ đã từng cắt, đây chính là điểm độc đáo không tìm thấy ở nơi khác. Khách hàng được chủ động hoàn toàn về thời gian, lựa chọn địa điểm phù hợp với lịch trình di chuyển. Hình ảnh lịch sử các kiểu tóc được lưu lại khiến việc mô tả ý thích chỉ cần vài giây. Tính năng này được đánh giá đột phá trong ngành dịch vụ, giải quyết được rất nhiều bài toán khó của ngành tóc trước đây.

Lần đầu tiên nam giới Việt được trải nghiệm đặt lịch cắt tóc hiện đại và tiện lợi

Có được vị thế dẫn đầu, duy trì điều đó là một thách thức không nhỏ với đội ngũ 30Shine. Mục tiêu 2019 theo đại diện công ty cho biết hướng tới 100 cửa hàng, đồng thời liên tục đưa ra những đổi mới nâng cao chất lượng dịch vụ. Mới đây, CEO Nguyễn Huy Hoàng tiết lộ sẽ có một cửa hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam trong năm 2019.