Cụ ông trúng xổ số nhưng không được nhận thưởng

Dò tờ vé số phát hiện mình trúng 10 triệu đồng, chân tay cụ ông 61 tuổi run lên bần bật vì mừng. Nhưng niềm vui chỉ tồn tại vài phút, bởi đơn vị phát hành xổ số trả lời rằng: Không thể trao giải thưởng vì tờ vé bị... sứt một tí.

Niềm vui ngắn chẳng tày gang

Gia đình dù nghèo, nhưng ông Ngô Long (61 tuổi, trú 125/41-Ngô Gia Tự, P. Hải Châu 1, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng) không cầm nổi lòng mình trước cảnh cụ già lê từng bước chân chào bán vé số kiếm sống giữa đường ngày 10-12-2012. Rút tờ 10.000 đồng trong túi định ăn bữa sáng, ông Long mua ủng hộ. Tờ vé do Cty Xổ số kiến thiết (XSKT) TT-Huế phát hành ngày thứ hai. Sáng hôm sau, khi mang tờ số ra dò, ông Long bủn rủn chân tay vì mừng biết mình trúng giải nhì: 10 triệu đồng với dãy số 86621. Không chần chừ, ông Long gọi con trai chở tới Văn phòng đại diện Cty XSKT TT-Huế tại đường Lê Hồng Phong, Đà Nẵng để làm thủ tục nhận giải.

Tại đây, người của văn phòng nói ông Long ghi tên, địa chỉ, số CMND vào phía sau tờ số để nhận giải. Thế nhưng, khi ông ghi xong, họ lập tức khước từ trả tiền ngay vì lý do tờ số bị sứt một góc nhỏ. Liền đó, họ nói ông Long làm đơn kiến nghị gửi Hội đồng XSKT tỉnh TT-Huế, nếu được tuần sau sẽ giải quyết. Đến ngày hẹn, ông Long tìm đến văn phòng này, nhưng vẫn không được trả thưởng. “Khi tôi trở lại, có người của Cty nói rằng ông muốn nhận thì về tìm lại miếng rách của tờ số mang tới đây ghép lại xem có khớp không. Thật khổ, miếng rách nhỏ như móng tay, tìm đâu cho được bây giờ” - ông Long than thở. Những tuần tiếp theo, ông Long nhiều lần đến văn phòng đại diện này, nhưng mọi hy vọng tan biến vì đại diện văn phòng Đà Nẵng dứt khoát: Hội đồng không thể trả thưởng.

Kiến nghị, đơn từ vô hiệu, ông Long đã tìm đến Báo Công an TP Đà Nẵng nhờ có tiếng nói, giải tỏa nỗi lòng. Theo trình bày của ông Long, lý do rách một góc nhỏ là bởi trong quá trình lấy vé số ra dò, tờ vé bị vướng vào một số đồ khác như giấy chứng minh, thẻ.

Ông Long trình bày về việc không được Cty XSKT TT-Huế trả thưởng vì tờ vé bị rách một góc nhỏ

Có cứng nhắc quá?

Sau khi bị từ chối trả thưởng, ông Long cùng người thân có tới nhiều đại lý lớn bán vé số hỏi có nhận được giải không thì được tất cả các đại lý cho hay: Bị rách như vậy hoàn toàn nhận được, có điều do ông Long đã ghi tên, số chứng minh vào vé số tại Văn phòng đại diện nên họ không thể đổi thưởng cho ông. Trao đổi với P.V Báo Công an TP Đà Nẵng, đại diện Văn phòng XSKT TT-Huế tại Đà Nẵng - ông Phan Tấn Đạt cho hay, tờ vé của ông Long đúng là vé do Cty XSKT TT-Huế phát hành. Trường hợp này đơn vị đã xin ý kiến Hội đồng XSKT tỉnh nhưng không được chấp nhận. Ông Đạt giải thích: Thông thường, trước giờ quay số mỗi ngày, toàn bộ vé trả lại Cty phải chặt một góc tờ vé để vô hiệu. Và góc vé bị rách của ông Long cũng đúng ở góc chặt vô hiệu của Cty nên không biết vé số là ông Long mua hay lượm được? Chúng tôi đặt câu hỏi: Nếu khi đã chặt góc vô hiệu thì phải được đơn vị hủy kín, làm gì có chuyện để lọt ra ngoài mà ông cho rằng ông Long lượm? Ông Đạt nói: Chuyện đó thì không biết!? Phần nữa, trong khi đại diện Cty tại Đà Nẵng khẳng định tờ vé là thật, do Cty phát hành, nhưng không hiểu sao cũng trong cuộc gặp giữa P.V với ông Đạt, một nhân viên của Cty ngồi bên cạnh lại cho rằng, không xác định được là vé thật hay vé giả?

Tờ vé số trúng thưởng của ông Long

Ông Đạt còn khẳng định: Tờ vé này ông Long đã mang đổi cho chỗ bán vé số và ghi số để lấy 10 triệu đồng về tiêu hết rồi. Song khi người đổi vé cho ông mang đến Cty không nhận được tiền nên về đòi lại tiền của ông Long. Sau đó ông Long mang đến văn phòng đại diện nhận giải!? Về điều này, ông Long và người thân phản bác: Ngay sáng 11-12-2012, gia đình biết trúng thưởng đã mang vé đến Cty ngay, nhưng không được chấp nhận, chứ nói chúng tôi đã đổi cho ai đó là hoàn toàn vu khống. Nếu có thì Cty phải chỉ người từng đổi cho chúng tôi đến đối chất ba mặt một lời. Phải chăng Cty không chịu trả thưởng mới bịa đặt ra chuyện này.

Những lý do của Cty XSKT TT-Huế đưa ra để từ chối trả thưởng liệu có quá cứng nhắc đối với khách hàng của mình? Chuyện này chúng tôi không bàn nhiều, tuy nhiên, theo nhìn nhận thực tế, tờ vé số rách một góc cực nhỏ, lại không phải ở nơi có dãy số và dấu treo mà bị từ chối thì quá thiệt thòi cho khách hàng. Với ông Long, ông cho biết sẽ ra Cty XSKT TT-Huế để kiến nghị, nếu được trả thưởng, ông cũng sẽ dành toàn bộ số tiền nhận được để làm từ thiện. Ông chỉ mong Cty có thiện chí với khách hàng mà thôi...