Đi đăng kiểm xe ô tô không còn "ám ảnh": Giờ nhanh gọn, cực chill?

00:00 / 0:00

Chuẩn

Tốc độ đọc

Đăng kiểm ô tô từng là nỗi ám ảnh vì cảnh chen chúc, xếp hàng từ sớm. Nhưng giờ đây, nhờ cải cách mạnh mẽ, thủ tục đã nhanh gọn, văn minh, biến trải nghiệm đăng kiểm thành một buổi sáng “cực chill” cho mọi gia đình.

Không còn cảnh dậy sớm, chen lấn

Sáng thứ Bảy, tôi đến trung tâm đăng kiểm ô tô ở quận Hà Đông với tâm trạng lo lắng vì nghĩ đã đến muộn và có thể "hỏng việc" (sáng thứ 7 trạm đăng kiểm chỉ làm nửa ngày, từ 7h30 tới 12h30).

Đi đăng kiểm, không còn cảnh xếp hàng dài chờ đợi làm thủ tục như trước

Đêm hôm trước thức khuya làm việc, sáng 8h mới dậy, tôi nghĩ chắc sẽ muộn, lại phải xếp hàng dài, chờ đợi mệt mỏi như những năm trước. Thế nhưng, thực tế hoàn toàn trái ngược: trạm đăng kiểm thông thoáng, không đông đúc, mọi người đến đều được hướng dẫn nộp hồ sơ ngay, không còn cảnh chen lấn, xếp lốt từ tờ mờ sáng.

Sau khi nộp hồ sơ, đóng lệ phí đường bộ, tôi tranh thủ thưởng thức một ly cà phê tại quán nhỏ ngay cạnh trạm. Chỉ vừa nhâm nhi được vài ngụm, nhân viên kiểm định đã gọi tôi vào nhận xe: mọi hạng mục kỹ thuật từ phanh, khung gầm, động cơ, đèn… đều được kiểm tra xong.

Đánh xe ra bãi chờ, tôi tiếp tục ngồi thư giãn khoảng 25 phút thì được gọi vào thanh toán các khoản phí còn lại, nhận hai tem kiểm định, dán lên xe và ra về. Toàn bộ quá trình, tôi bấm khoảng 1 giờ đồng hồ, con số mà trước đây tôi chưa từng dám nghĩ tới.

Đăng kiểm giờ đây là trải nghiệm “cực chill”

Trong không gian quán cà phê nhỏ cạnh trung tâm đăng kiểm, vợ chồng anh Quang, chị Hương (quận Hà Đông) tranh thủ đưa cả hai con nhỏ đi cùng.

Đi đăng kiểm xe ô tô không còn "ám ảnh": Giờ nhanh gọn, cực chill? - 2

Các chủ xe vừa đi đăng kiểm vừa tận hưởng ngày nghỉ cùng gia đình

Anh Quang chia sẻ:“Trước đây, tôi phải dậy từ 5h sáng, vội vã đi xếp hàng, vợ con ở nhà cũng lo lắng. Giờ thì khác hẳn, cả gia đình tôi cùng đi, các cháu ngồi uống sinh tố, vợ và tôi gọi cà phê, còn tôi chỉ mất chưa đầy một tiếng là xong mọi thủ tục. Đăng kiểm bây giờ vừa nhanh vừa vui, coi như cả nhà đi cafe cuối tuần”.

Ở quầy tiếp nhận hồ sơ, chị Nguyễn Thanh D, nhân viên trung tâm đăng kiểm, cho biết: “Từ khi có thông tư mới, quy trình làm việc thuận lợi hơn nhiều. Hồ sơ được nhập và kiểm tra trên phần mềm, giảm rất nhiều thao tác thủ công. Chủ xe chỉ cần chuẩn bị giấy tờ cơ bản, nếu xe không lỗi kỹ thuật thì trung bình 30-60 phút là xong. Chúng tôi cũng được tập huấn kỹ giao tiếp, hướng dẫn tận tình hơn, nên ai cũng cảm thấy nhẹ nhàng, hài lòng”.

Tuy nhiên, vẫn còn những trường hợp gặp trục trặc. Anh Lâm Hùng kể: “Tôi đi đăng kiểm mới biết xe mình bị phạt nguội tới 12 triệu đồng. Nhân viên báo phải nộp phạt xong mới được tiếp tục đăng kiểm. Đành phải lấy lại hồ sơ, về giải quyết phạt rồi hẹn ngày khác quay lại. Dù hơi bất tiện nhưng tôi thấy cách xử lý minh bạch, rõ ràng, không còn cảnh gây khó dễ như trước”.

Sự thay đổi lớn nhờ Thông tư mới về đăng kiểm

Chỉ cách đây hơn một năm, đăng kiểm ô tô là nỗi ám ảnh với hàng triệu chủ xe. Để tránh cảnh “vỡ trận”, nhiều người phải dậy từ 5-6h sáng, thậm chí thuê người xếp lốt, chờ đợi vật vờ cả nửa ngày, có khi tới lượt thì trạm đã hết giờ làm. Thủ tục rườm rà, hồ sơ giấy tờ chồng chất, chỉ một lỗi nhỏ cũng khiến chủ xe phải quay về bổ sung, thậm chí mất thêm vài ngày mới hoàn thành.

Các thủ tục đã được rút ngắn, không rườm rà như trước

Từ đầu năm 2024, nhờ Thông tư 43/2023/TT-BGTVT (có hiệu lực từ 15/2/2024) và các hướng dẫn mới, toàn bộ quy trình đăng kiểm đã được cải tổ mạnh mẽ:

Mở rộng khung giờ làm việc: Một số trạm đăng kiểm hoạt động thêm vào sáng thứ Bảy (7h30-12h30), tạo điều kiện cho người bận rộn trong tuần.

Ứng dụng công nghệ thông tin: Hệ thống phần mềm hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ, giảm tải giấy tờ, giúp quy trình nhanh gọn, minh bạch.

Rút ngắn quy trình kiểm định: Các công đoạn kiểm tra kỹ thuật, đóng phí, nhận tem đều được sắp xếp hợp lý, không còn cảnh “chạy vòng quanh” giữa các phòng ban.

Nâng cao chất lượng phục vụ: Nhân viên được đào tạo bài bản, hướng dẫn tận tình, xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh.

Chị D, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại trạm Hà Đông, bổ sung:“Trước kia, một ca đăng kiểm thường kéo dài 2-3 tiếng, giờ đây chỉ còn hơn 1 tiếng, thậm chí 30 phút nếu chủ xe chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và xe không gặp lỗi kỹ thuật. Nhờ phần mềm mới, hồ sơ được xử lý nhanh, chủ xe cũng hài lòng hơn rất nhiều”.

Trải nghiệm mới: Văn minh, tiện lợi, thân thiện

Không chỉ tôi, nhiều chủ xe khác cũng chia sẻ cảm giác thoải mái, nhẹ nhàng khi đi đăng kiểm. Không còn cảnh chen lấn, xếp hàng, nhiều người tranh thủ gọi cà phê, sinh tố, thậm chí đưa cả gia đình đi cùng, biến việc đăng kiểm thành dịp “đổi gió” cuối tuần. Không khí tại các trung tâm trở nên thân thiện, cởi mở, nhân viên hướng dẫn tận tình, giải quyết linh hoạt các vướng mắc.

Tuy nhiên, vẫn còn những trường hợp xe không đạt chuẩn kỹ thuật do lâu ngày không bảo dưỡng, hoặc chủ xe bị phạt nguội mà không biết. Khi đó, nhân viên sẽ thông báo rõ lỗi, hướng dẫn sửa chữa hoặc nộp phạt, tránh mất thời gian quay lại nhiều lần.

Những cải tiến nổi bật từ chính sách mới

Cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ số: Thông tư mới yêu cầu các trung tâm áp dụng phần mềm quản lý hồ sơ, cấp số thứ tự tự động, tra cứu phạt nguội và lịch sử phương tiện qua cổng thông tin điện tử. Hồ sơ, dữ liệu được đối chiếu trực tiếp với hệ thống của Cục Đăng kiểm, giảm đáng kể thời gian kiểm tra giấy tờ thủ công.

Các xe được kiểm tra đầy đủ thủ tục theo quy trình, xe nào không đạt sẽ được báo lỗi để mang đi sửa chữa

Rút ngắn thủ tục, giảm giấy tờ: Nếu trước đây, chủ xe phải chuẩn bị hàng loạt giấy tờ, thì nay hồ sơ đã được đơn giản hóa tối đa, chủ yếu là đăng ký xe, đăng kiểm cũ, bảo hiểm trách nhiệm dân sự còn hiệu lực.

Quy trình kiểm định rõ ràng, minh bạch: Tổng thời gian đăng kiểm trung bình chỉ còn 30-60 phút nếu không có vướng mắc, thay vì 2-3 tiếng, thậm chí nửa ngày như trước đây.

Chu kỳ đăng kiểm linh hoạt, phù hợp thực tế: Theo Thông tư 47/2024/TT-BGTVT (hiệu lực từ 1/1/2025), chu kỳ đăng kiểm được kéo dài cho xe mới, rút ngắn với xe cũ, xe kinh doanh vận tải. Đặc biệt, từ 2025, tem kiểm định sẽ được cấp chung, không phân biệt màu theo loại hình kinh doanh.

Tăng cường giám sát, chấn chỉnh đạo đức nghề nghiệp: Cục Đăng kiểm đã ban hành công văn chấn chỉnh, nghiêm cấm tự ý thêm thủ tục, gây khó dễ cho chủ xe. Các trung tâm đăng kiểm phải lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ.

1 giờ đồng hồng, chủ xe đã hoàn thành xong việc mà trước đây là nỗi "ám ảnh"

Kết luận: Đổi mới vì người dân, nâng tầm dịch vụ công

Cải cách đăng kiểm không chỉ giúp giảm tải cho các trung tâm mà còn mang lại trải nghiệm tích cực, tiết kiệm thời gian, công sức cho hàng triệu chủ xe trên cả nước. Đăng kiểm giờ đây đã trở thành một thủ tục văn minh, thuận tiện, minh chứng cho hiệu quả của chính sách lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Các thông tư, quy định mới đã tháo gỡ nút thắt về thủ tục, chu kỳ, hồ sơ, đồng thời tăng cường giám sát, chấn chỉnh tiêu cực, nâng cao chất lượng phục vụ. Hy vọng, sự đổi mới này sẽ tiếp tục được duy trì, mở rộng, để mỗi lần đăng kiểm không còn là “nỗi ám ảnh” mà là một trải nghiệm nhẹ nhàng, tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.