Lịch vạn niên
Nhất định phải làm những bước này khi hãng hàng không làm thất lạc hành lý khi du lịch dịp Tết
Không ai trong chúng ta mong muốn hành lý của mình bị thất lạc. Nhưng nếu chuyện không may xảy ra, hãy bình tĩnh và làm theo những bước dưới đây
Khi không tìm thấy hành lý của mình tại băng chuyền, trước khi kết luận hành lý bị thất lạc, hãy thừ 3 bước sau:
Kiên nhẫn
Thủ tục hành lý tại sân bay có thể phức tạp hơn tại các nhà ga lớn, vì vậy việc chờ 30 đến 45 phút để nhận hành lý có thể là điều bình thường. Hành lý cũng có thể được chuyển đến theo đợt từ một chuyến bay. Vì vậy, việc vali của bạn chưa xuất hiện không nhất thiết có nghĩa là nó bị thất lạc. Vậy nên hãy kiên nhẫn chờ đợi.
Tìm nơi khác
Nếu thành lý của bạn không xuất hiện ở băng chuyền được chỉ định, có khả năng nó đã bị dỡ nhầm sang băng chuyền khác. Hãy xem nhanh các băng chuyền khác để xem liệu vali của bạn có đang ở đó hay không. Rất có thể nó sẽ đang ở phòng hành lý của hãng hàng không hoặc khu vực giữ hành lý khác.
Bình tĩnh
Nếu bạn đã thực hiện hai bước đầu tiên mà vẫn không tìm thấy hành lý của mình thì đã đến lúc thông báo cho hãng hàng không. Trước khi làm vậy, hãy hít một hơi thật sâu và cố gắng giữ bình tĩnh để không làm tình hình trở nên trầm trọng hơn.
Sau khi hoàn thành ba bước đó và xác định hành lý của bạn bị thất lạc, dưới đây là bốn bước để báo cáo hành lý:
Xác định vị trí quầy hành lý của hãng hàng không khai thác chuyến bay của bạn
Bước đầu tiên là tìm quầy hành lý của hãng hàng không. Nếu bạn bay thẳng thì việc này sẽ đơn giản. Tuy nhiên, nếu bạn đang trên hành trình nối chuyến với nhiều hãng hàng không, yêu cầu bồi thường phải được nộp cho hãng vận chuyển điều hành chuyến bay cuối cùng của bạn vì hãng hàng không đó chịu trách nhiệm cuối cùng về việc giao hành lý của bạn cho bạn.
Nộp đơn báo hành lý thất lạc
Để làm đúng theo quy trình, hãy điền đầy đủ thông tin vào báo cáo hành lý thất lạc. Hãy mô tả đầy đủ về hành lý gồm kích thước, màu sắc, chất liệu và những dấu hiệu nhận biết đặc biệt về hành lý, chẳng hạn như có 1 dây ruy băng buộc ở tay cầm.
Bạn cũng cần để lại thông tin liên hệ của bản thân, lấy số điện thoại của quầy hành lý thất lạc và mã kiểm tra trạng thái hành lý nếu có. Trong khi bạn nộp báo cáo, hãy nhớ hỏi hãng hàng không sẵn sàng bồi thường những gì và họ sẽ hoàn trả cho bạn ở mức độ nào.
Nguồn: [Link nguồn]
Hành lý là một trong những vật dụng quan trọng nhất khi du lịch, bởi nó chứa đựng nhiều đồ dùng cá nhân, quà lưu niệm, hay những món đồ có giá trị. Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển, có thể xảy ra những sự cố không mong muốn khiến hành lý của bạn bị thất lạc, nhầm lẫn, hay hư hỏng. Điều này không những gây phiền toái, mà còn ảnh hưởng đến tâm lý và lịch trình của bạn. Vậy bạn nên làm gì khi gặp phải tình huống này?
