Chiêu thu hút khách hàng Chuyển vùng Quốc tế của Mobifone

Các nhà mạng chạy đua với nhau trong công cuộc chăm sóc các thuê bao dùng dịch vụ chuyển vùng quốc tế (CVQT) và cuộc đua này chưa bao giờ nóng như hiện nay, khi số lượng người Việt Nam đi du lịch hay công tác nước ngoài ngày càng tăng.

Nhà mạng ráo riết chạy đua thu hút “Thượng đế”

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ của Việt Nam với thế giới, việc đi công tác và du lịch nước ngoài đang có chiều hướng ngày càng tăng, theo đó là nhu cầu liên lạc của người Việt nam tại nước ngoài cũng gia tăng tương ứng. Mỗi năm có khoảng 5 triệu lượt khách Việt đi du lịch nước ngoài. Nhiều công ty lữ hành cũng tiết lộ người Việt ra nước ngoài du lịch đang tăng mạnh, trong đó nhiều nhất là Nhật, Hàn Quốc, Thái Lan, Mỹ, Campuchia... Đó là chưa kể số lượng người Việt đi công tác nước ngoài cũng có xu hướng gia tăng trong bối cảnh hội nhập kinh tế với thế giới.

Hiện nay, 3 nhà mạng MobiFone, VinaPhone và Viettel đang nắm giữ phần lớn thị phần thông tin di động tại Việt Nam. Theo các chuyên gia viễn thông, ngoài thị phần trong nước, giờ đây các mạng đang ráo riết chạy đua trong cuộc chiến chăm sóc thuê bao của mình khi khách hàng di chuyển ra nước ngoài.

Đây là cuộc chiến khốc liệt và vô cùng quan trọng với các nhà mạng bởi các “Thượng đế” chính là những doanh nhân, người thường xuyên đi công tác nước ngoài và khách du lịch. Đây là những đối tượng có nhu cầu sử dụng cao và có điều kiện chi trả dịch vụ CVQT. Trong cuộc cạnh tranh ấy, nhà mạng nào cũng cố gắng hết sức để đem đến cho khách hàng của mình chất lượng dịch vụ tốt nhất bằng khả năng kết nối mạng di động, truy cập internet mọi lúc, mọi nơi với mức chi phí hợp lý.

Chuyển vùng Quốc tế được coi là một trong những phương thức liên lạc ưu việt khi ở nước ngoài, cho phép khách hàng không cần phải thay SIM điện thoại mà vẫn giữ được liên lạc với bạn bè, người thân tại nước nhà. Tuy nhiên dịch vụ CVQT thường được coi là dịch vụ của giới “nhà giàu” bởi mức phí dịch vụ còn cao. Đó cũng là lý do nhiều người khi đi du lịch hay công tác nước ngoài phải   tiết kiệm chi tiêu bằng cách sử dụng SIM điện thoại của nước sở tại mặc dù việc này không thực sự đem lại sự thuận tiện.

Chọn gói cước ưu đãi, người dùng tiết kiệm tới 90% chi phí

Thấu hiểu được những trăn trở và nhu cầu của khách hàng, mạng di động MobiFone đã tiên phong trong việc đưa ra các gói cước CVQT phù hợp cho từng đối tượng khách hàng. Hiện tại, dịch vụ CVQT của MobiFone đã phủ sóng 530 mạng của gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Đặc biệt, MobiFone đã cho ra mắt các gói cước ưu đãi đa dạng    mang dịch vụ CVQT gần hơn đối với tất cả các thuê bao, bao gồm 2 gói cước siêu tiết kiệm RoamSaver (ưu đãi cho dịch vụ Thoại & SMS) và DataRoam Saver (ưu đãi cho dịch vụ Data).

Đầu tiên là gói cước RoamSaver, thuê bao có 3 sự lựa chọn là B1 (150.000 đồng), B2 (300.000 đồng) và B3 (500.000 đồng). Trong đó, B3 được đánh giá là hấp dẫn hơn cả khi thuê bao có 8 phút gọi trong mạng khách và về Việt Nam, 8 phút nghe và 30 SMS (160 ký tự/SMS) trong vòng 30 ngày tại 27 mạng di động ở 27 quốc gia mà MobiFone có liên kết gói cước CVQT.

Tiếp đến là gói DataRoam Saver: thuê bao cũng có 3 sự lựa chọn là R10 (cước phí 350.000 đồng) với 10 MB; R30 (1 triệu đồng), với có 30MB và R50 (1,5 triệu đồng), với 50MB để sử dụng data trong vòng 30 ngày mà MobiFone liên kết ở 25 quốc gia trên thế giới.

Theo tính toán của MobiFone, khi sử dụng gói cước DataRoam Saver, thuê bao được hưởng mức giá Data ưu đãi tới 90% và gói cước RoamSaver giúp khách hàng tiết kiệm lên tới 60% so với giá cước thông thường tại một số quốc gia. Điểm đặc biệt của 2 gói cước này là khi sử dụng gần hết dung lượng, khách hàng sẽ được MobiFone cảnh báo bằng tin nhắn để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn, từ đó khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục đăng ký gói cước hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ CVQT theo giá cước thông thường.