Nghệ thuật quản trị Gen Z bằng tâm lý học tổ chức trong môi trường đa thế hệ

Không chỉ kỷ luật, quản trị Gen Z đòi hỏi nhà lãnh đạo phải thấu hiểu tâm lý thế hệ trẻ. Tại sự kiện “EduGrowth – Real Learners, Real Learnings, Real Applications” ngày 10/1, anh Thái Bảo, Giám đốc Vận hành Hệ thống Trường Khai Nguyên, đã chia sẻ cách ứng dụng Tâm lý học Tổ chức nhằm hóa giải khác biệt thế hệ và tối ưu hiệu suất đội ngũ trong môi trường giáo dục.

Áp lực quản lý Gen Z trong môi trường làm việc đa thế hệ

Trong bối cảnh Gen Z ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong lực lượng lao động, bài toán quản trị con người đang trở thành thách thức chung của nhiều tổ chức, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục và dịch vụ tri thức. Thế hệ này không chỉ tìm kiếm sự ổn định nghề nghiệp, mà còn đặt nặng ý nghĩa công việc, cơ hội phát triển cá nhân và cảm giác được lắng nghe trong tổ chức.

Trong môi trường làm việc đa thế hệ, sự khác biệt về phong cách giao tiếp, kỳ vọng nghề nghiệp và cách tiếp nhận phản hồi dễ dẫn đến hiểu lầm, xung đột hoặc suy giảm gắn kết. Nhiều nhà quản lý thừa nhận họ gặp khó khăn khi vừa phải duy trì kỷ luật tổ chức, vừa đáp ứng nhu cầu tự chủ và đối thoại ngày càng cao của nhân sự trẻ. Bài toán đặt ra không còn là “quản lý thế nào cho hiệu quả”, mà là “làm sao để các thế hệ có thể cộng tác bền vững”.

Góc nhìn từ thực tiễn của nhà điều hành giáo dục

Từ thực tiễn quản lý tại Hệ thống Giáo dục Inspire – Khai Nguyên, anh Thái Bảo cho rằng Gen Z không phải là thế hệ “khó làm việc”, mà là thế hệ đòi hỏi sự minh bạch về giá trị và vai trò cá nhân trong tổ chức. “Gen Z rất độc lập, tự chủ và sẵn sàng cống hiến, nhưng họ cần hiểu rõ công việc mình làm mang lại điều gì cho bản thân và tổ chức,” anh chia sẻ.

Những câu hỏi như “Tôi học được gì từ công việc này?” hay “Vai trò của tôi tạo ra giá trị gì?” xuất hiện rất sớm ở Gen Z. Nếu nhà quản lý né tránh đối thoại hoặc áp đặt mệnh lệnh một chiều, sự gắn kết sẽ nhanh chóng suy giảm. Ngược lại, khi được trao quyền phù hợp và tham gia vào quá trình ra quyết định, Gen Z có khả năng thích nghi nhanh và tạo ra nhiều đột phá.

Tâm lý học tổ chức – xu hướng quản lý tất yếu của lãnh đạo thế hệ mới

Để giải quyết bài toán quản trị đa thế hệ, anh Thái Bảo lựa chọn tiếp cận Tâm lý học Tổ chức kết hợp với tư duy lãnh đạo giáo dục – một lĩnh vực khoa học nghiên cứu hành vi con người trong môi trường làm việc. Hiện anh đang theo học chương trình Tiến sĩ Giáo dục (Ed.D.) với chuyên ngành K12 Educational Leadership, tập trung vào quản trị con người, văn hóa tổ chức và năng lực lãnh đạo trong môi trường giáo dục hiện đại.

Việc tiếp cận kiến thức học thuật một cách có hệ thống giúp anh thay đổi phương pháp quản lý, từ giao việc sang đối thoại, từ kiểm soát sáng tạo điều kiện để nhân sự trẻ chịu trách nhiệm và phát huy thế mạnh cá nhân. Khi Gen Z cảm thấy được tôn trọng và nhìn thấy vai trò của mình trong bức tranh chung, họ làm việc kiên trì hơn, chủ động hơn và gắn bó hơn với tổ chức.

EduGrowth – không gian đối thoại của những người học thật, làm thật

Những chia sẻ của anh Thái Bảo được lan tỏa tại sự kiện " EduGrowth – Real Learners, Real Learnings, Real Applications " (Người Thật, Học Thật, Áp dụng Thật) của upGrad, diễn ra ngày 10/1, dành riêng cho cộng đồng học viên upGrad. Sự kiện không chỉ là nơi nhìn lại hành trình học tập trong năm 2025, mà còn mở ra các cuộc đối thoại sâu sắc về con người, công việc và tương lai quản trị. Câu chuyện quản trị Gen Z từ góc nhìn thực tiễn của anh đã thu hút sự quan tâm của nhiều đại diện báo giới và doanh nghiệp, cho thấy sự thấu hiểu tâm lý chính là chìa khóa của quản trị tương lai.

Thông qua EduGrowth, upGrad khẳng định vai trò không chỉ là nền tảng đào tạo trực tuyến, mà còn là cầu nối giúp các nhà quản lý Việt Nam tiếp cận tri thức giáo dục quốc tế và ứng dụng linh hoạt vào thực tiễn công việc. Khi học tập gắn liền với trải nghiệm thật và cộng đồng học tập bền vững, việc “học để làm” không còn là khẩu hiệu, mà trở thành động lực giúp các nhà lãnh đạo thích nghi, đổi mới và kiến tạo những tổ chức hạnh phúc, hiệu quả và phát triển dài hạn.