Ngay sau khi Stoke giành quyền thăng hạng, tôi lập tức gọi cho Sir Alex Ferguson. Ông ấy nói với tôi một điều rất rõ ràng: ‘Muốn tồn tại, cậu phải biến Britannia thành nơi mà không ai muốn đến. Nếu một đội bóng lớn rời khỏi đó mà còn khen ngợi cậu, значит cậu đã làm sai rồi. Họ phải rời đi trong sự bực bội. Bóng đá suy cho cùng là chiến thắng – không có nó, mọi thứ khác đều vô nghĩa.’
Tôi chưa từng quên lời khuyên đó. Và chúng tôi bắt tay vào làm thật. Sân được thu hẹp lại, cỏ để cao hơn, và Rory Delap trở thành một “vũ khí chiến thuật”. Stoke không cố chơi đẹp – chúng tôi chơi để thắng.
Kết quả thì ai cũng thấy. Britannia trở thành một trong những điểm đến khó chịu nhất nước Anh. Ở đó, đội bóng và khán giả như hòa làm một. Mỗi trận đấu là một cuộc chiến. Và chúng tôi bước vào nó mà không hề biết sợ, bất kể đối thủ là ai.
— Tony Pulis