"Địa ngục" trên tàu du lịch có vé 6.000 USD

Phải trả đến 6.000 USD để được lên tàu hạng sang Norwegian Cruise với chuyến du lịch 2 tuần ở châu Âu nhưng hành khách phẫn nộ khi mọi quảng cáo dịch vụ không như ”mơ”.

Hành khách phải chi trả 6.000 USD để lên tàu du lịch Norwegian Cruise. Ảnh:Daily Mail

Chuyến du lịch có 2.018 hành khách, khởi hành từ TP Southampton - Anh vào ngày 27-9 với các điểm dừng dự kiến là 9 cảng biển nổi tiếng ở Pháp, Hà Lan, Na Uy và Iceland.

Các hành khách trên tàu nổi loạn vì chuyến du lịch của họ bị biến thành "địa ngục". Họ được đưa đến Na Uy nhưng con tàu neo đậu trong một thị trấn "vắng vẻ" không có khách du lịch và "vịnh hẹp nổi tiếng" như quảng cáo chỉ có thể nhìn thấy từ xa.

Điểm dừng ở Reykjavik, thành phố lớn nhất Iceland, bị hủy bỏ và thay vào đó là một chuyến đi đến thị trấn Greenock, gần cảng Glasgow – Anh. Tuy nhiên, con tàu dài 274 m lại không được phép cập cảng vào sáng 7-10 và thuyền trưởng quyết định đi đến TP Belfast (Bắc Ireland) để thay thế.

Ngoài ra, thức ăn trên tàu còn bị ôi thiu và các nhà vệ sinh tràn ngập nước thải.

Hành khách biểu tình ở trung tâm tàu đòi hoàn lại tiền và được trở lại Thủ đô London. Ảnh: McLellan

Video được đăng lên phương tiện truyền thông xã hội cho thấy hành khách biểu tình ở trung tâm tàu, họ yêu cầu hoàn tiền và đưa trở lại thủ đô London.

Bà Deena Roland, 48 tuổi, cho biết bà đã mong chờ chuyến du hành 14 ngày thư giãn với chồng là ông Adrian, 48 tuổi. Tuy nhiên, mọi quảng cáo không như "mơ" và chủ tàu không có lời giải thích thỏa đáng trước những gì xảy ra.

Hôm 9-10, con tàu nặng 76.000 tấn vẫn còn ở Dublin (Ireland), theo các trang web theo dõi tàu.

Người phát ngôn của hãng Norwegian Cruise có trụ sở tại Mỹ lên tiếng xin lỗi và hứa sẽ giảm giá vé 25% cho các cuộc du lịch tương lai của hành khách. Ông nói: "Thật không may, hành trình của tàu du lịch này đã bị ảnh hưởng bởi điều kiện thời tiết. Mặt khác, do tàu không thể liên lạc được với các cảng mà khách của chúng tôi mong muốn ghé thăm".