CEO Nguyễn Trọng Hiếu và hành trình làm thương hiệu tử tế: “OHATO chọn cái đẹp, nhưng phải đẹp chân thật”

Giữa thị trường cạnh tranh khốc liệt, nơi nhiều thương hiệu chạy theo xu hướng hào nhoáng và lợi nhuận ngắn hạn, CEO Nguyễn Trọng Hiếu lại chọn cho OHATO một lối đi riêng: kiên định với giá trị chân thật, nhân văn và bền vững.

Cái tên “OHATO” nghe như hàng Nhật. Anh có chủ ý từ đầu khi đặt tên đó không?

Nguyễn Trọng Hiếu: Tôi rất trân trọng văn hoá Nhật Bản — ở đó có tinh thần trách nhiệm, minh bạch trong kinh doanh. Tôi muốn định vị thương hiệu theo những giá trị ấy, nên cái tên OHATO mang cảm hứng đó.

Cái tên OHATO nghe rất Nhật cũng từ đó mà ra đời.

Vì sao OHATO chọn sản xuất mỹ phẩm tóc an toàn trong một thị trường nhiều “sạch ảo”?

Nguyễn Trọng Hiếu: Vì tôi biết rõ “sạch” đôi khi chỉ là cách gọi. Rất nhiều người bán sản phẩm kém chất lượng nhưng được in nhãn cao cấp. Chúng tôi sản xuất với nguyên liệu nhập khẩu 100% , minh bạch về xuất xứ, không mập mờ, không đánh tráo khái niệm.

Nếu phải chọn 3 từ để nói về OHATO?

Nguyễn Trọng Hiếu: Tử tế. Minh bạch. An toàn.

Và triết lý điều hành xoay quanh điều gì?

Nguyễn Trọng Hiếu: Tôi không xây dựng thương hiệu để khoe khoang. Điều tôi mong mỏi là xây dựng môi trường làm việc mà nhân viên sống tử tế, khách hàng được phục vụ bằng sự thật. Không chạy theo lợi nhuận bằng mọi giá, không ngụy trang dưới vỏ bọc “xanh sạch thiên nhiên” mà thiếu pháp lý.

Thành công không chỉ là lợi nhuận, mà còn là sống đúng giá trị

Với anh, thế nào là “thành công” của OHATO?

Nguyễn Trọng Hiếu: Thành công, với tôi không phải là tốc độ phát triển, mà là hướng đi có đúng hay không. Và để đi đúng, doanh nghiệp phải dám đối diện với thực tế, dù nó không dễ chịu. Nhất là trong ngành mỹ phẩm – nơi thật, giả tràn lan.

Trong ngành, OHATO đang đối mặt và giải quyết điều gì?

Nguyễn Trọng Hiếu: Là sự thiếu niềm tin. Thị trường nhiều mặt hàng gắn nhãn nhập khẩu, nhưng thực tế thì trái ngược. OHATO giải quyết bằng sự minh bạch về pháp lý, công bố sản phẩm theo quy định. Chúng tôi không hứa hẹn mỹ miều – chỉ cam kết làm đúng, làm đủ.

Nếu được chọn sản xuất tại Trung Quốc để rẻ hơn, anh có làm không?

Nguyễn Trọng Hiếu: Không. Tôi từng được hỏi điều đó và trả lời: “Không, tôi định vị rõ ràng OHATO là brand of VIET NAM – MADE IN VIET NAM.” Nếu tôi cũng nhập hàng về rồi dán nhãn châu Âu thì chẳng khác gì điều tôi từng phê phán. Làm thương hiệu Việt thì phải dám chịu thiệt ban đầu, nhưng được cái tâm an và bền vững về sau.

Tham vọng tăng trưởng nhưng không đánh mất bản sắc

OHATO có tầm nhìn phát triển như thế nào trong tương lai?

Nguyễn Trọng Hiếu: Chúng tôi có mục tiêu, tầm nhìn thương hiệu rõ ràng. Phân khúc phổ thông với “Made in Vietnam” và dòng cao cấp sẽ sản xuất tại Nhật hoặc Hàn Quốc. Không đa dạng hóa bừa bãi, mà phát triển từng bước, có nguyên tắc.Trong tương lai gần, OHATO sẽ tạo ra dòng sản phẩm cao cấp phù hợp với những yêu cầu khắt khe hơn của người Việt.

Mỗi bước đi của OHATO đều bắt đầu từ một câu hỏi: “Việc này có thực sự cần thiết cho khách hàng không? Có đúng với giá trị mà mình theo đuổi không?” Để giữ được sự kiên định đó trong hành trình phát triển, tôi biết mình không thể đi một mình. Sức mạnh lớn nhất của OHATO không nằm ở dây chuyền sản xuất hay ngân sách marketing – mà nằm ở con người.

Anh Nguyễn Trọng Hiếu – người sáng lập thương hiệu OHATO

Điều gì khiến anh tự hào nhất ở đội ngũ OHATO?

Nguyễn Trọng Hiếu: Mỗi người đều là một mảnh ghép đi theo triết lý tử tế. Chúng tôi không chọn nhân sự giỏi mà ích kỷ. Ở OHATO, sống trách nhiệm, tử tế và gắn bó là ưu tiên hàng đầu.

Nếu có lời nhắn gửi đến người trẻ khởi nghiệp?

Nguyễn Trọng Hiếu: Trong một thị trường đầy náo nhiệt, nơi thật – giả lẫn lộn, OHATO hiện lên như một điểm sáng hiếm hoi của sự minh bạch, bền bỉ và trách nhiệm. Không đánh bóng, không “lùa gà”, thương hiệu này chọn đi chậm – nhưng chắc. Chậm để hiểu, để gắn bó, để gieo niềm tin bằng những hành động thực tế. Và trên hành trình ấy, người sáng lập Nguyễn Trọng Hiếu không chỉ gây dựng một doanh nghiệp – mà còn khơi lại niềm tin vào một lối làm thương hiệu tử tế, đến từ chính người Việt.